1. Definities
- Everloo Events: Everloo Events BV, gevestigd te Twente, een organisatie gespecialiseerd in het organiseren van reizen, evenementen en andere diensten voor bedrijven.
- Deelnemer: De persoon die deelneemt aan een door Everloo Events in opdracht van de opdrachtgever georganiseerde reis, evenement, congres of soortgelijke gebeurtenis.
- Opdrachtgever: De rechtspersoon of natuurlijke persoon die, al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, met Everloo Events in contact treedt voor een mogelijk te sluiten overeenkomst of een overeenkomst met Everloo Events heeft gesloten.
- Opdracht: De door de opdrachtgever aan Everloo Events verstrekte opdracht, die kan bestaan uit, maar niet beperkt is tot:
- Het organiseren van een evenement, bedrijfsuitje, reis of een combinatie hiervan;
- Het coördineren van overeenkomsten met derden ten behoeve van een reis of evenement;
- Het leveren van aanvullende diensten of faciliteiten in het kader van de overeengekomen opdracht.
- Evenement: Elke activiteit, bijeenkomst, reis of programma georganiseerd door Everloo Events, al dan niet op maat gemaakt voor de opdrachtgever.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen Everloo Events en de opdrachtgever waarin de rechten en verplichtingen van beide partijen met betrekking tot een reis, evenement of dienst worden vastgelegd.
- Pakketreis: Een combinatie van minimaal twee verschillende soorten reisdiensten voor dezelfde reis of vakantie, zoals bedoeld in artikel 7:500 van het Burgerlijk Wetboek.
- Gekoppeld reisarrangement: Een gekoppeld reisarrangement zoals bedoeld in artikel 7:500 sub e van het Burgerlijk Wetboek, waarbij Everloo Events als organisator optreedt.
- Reisdienstverlener: De vervoerder, accommodatieverschaffer of een andere aanbieder van reisdiensten waarmee Everloo Events, ten behoeve van de opdrachtgever, een overeenkomst aangaat.
- Overmacht: Omstandigheden die buiten de controle van Everloo Events liggen en de uitvoering van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk verhinderen. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot, natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen en andere situaties die niet aan Everloo Events kunnen worden toegerekend.
- Reiziger: De persoon aan wie op grond van de overeenkomst tussen Everloo Events en de opdrachtgever één of meer diensten worden verleend.
- Partijen: Everloo Events en de opdrachtgever afzonderlijk of gezamenlijk.
- Voorwaarden: Deze algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden die van toepassing zijn op alle diensten en overeenkomsten van Everloo Events.
2. Toepasselijkheid
2.1 Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten door Everloo Events, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2 Uitsluiting van andere voorwaarden
De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever of andere betrokken partijen wordt uitdrukkelijk afgewezen. Dit betekent dat dergelijke voorwaarden, ongeacht hoe of wanneer deze door de opdrachtgever zijn verstrekt, niet van toepassing zijn op de samenwerking met Everloo Events.
2.3 Voorrang van afspraken in de overeenkomst
In geval van tegenstrijdigheden tussen bepalingen in de overeenkomst en deze algemene voorwaarden, hebben de bepalingen in de overeenkomst voorrang. De overeenkomst bevat in dat geval de specifieke afspraken die door partijen zijn gemaakt en die leidend zijn voor de uitvoering van de opdracht.
2.4 Afwijkingen en aanvullingen
Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen. Deze afwijkingen gelden uitsluitend voor de specifieke overeenkomst waarvoor zij zijn gemaakt en hebben geen invloed op andere overeenkomsten tussen partijen.
2.5 Deelbare voorwaarden
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling en het doel daarvan.
3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
3.1 Vrijblijvende offertes
Alle offertes die door Everloo Events worden uitgebracht, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Offertes zijn geldig gedurende de in de offerte aangegeven termijn. Indien er geen geldigheidstermijn is opgenomen, geldt dat de offerte gedurende een redelijke termijn geldig blijft, zoals bepaald in artikel 6:219 van het Burgerlijk Wetboek. Wat als redelijke termijn wordt beschouwd, hangt af van de aard van het aanbod en de omstandigheden, maar doorgaans ligt dit tussen 14 en 30 dagen na de uitgifte van de offerte. Na het verstrijken van de geldigheidstermijn kan Everloo Events niet worden gehouden aan de voorwaarden van de offerte.
3.2 Totstandkoming van de overeenkomst Een overeenkomst tussen Everloo Events en de opdrachtgever komt tot stand:
- Zodra Everloo Events de opdracht schriftelijk heeft bevestigd aan de opdrachtgever, bijvoorbeeld via e-mail, brief of een ander schriftelijk medium; of
- Zodra Everloo Events feitelijk is begonnen met de uitvoering van de opdracht, met instemming van de opdrachtgever.
De bevestiging of aanvang van de uitvoering geldt als bewijs van de overeenkomst, waarbij de inhoud van de offerte en eventuele nadere afspraken als leidraad dienen.
3.3 Wijzigingen in de offerte
Eventuele wijzigingen of aanvullingen op een offerte, nadat deze door de opdrachtgever is geaccepteerd, worden door Everloo Events schriftelijk vastgelegd. Deze wijzigingen vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst en zijn bindend voor beide partijen. Tot de schriftelijke vastlegging van de wijzigingen blijven de oorspronkelijke voorwaarden van de offerte van kracht.
3.4 Kosten voor meerwerk
Indien de wijzigingen in de offerte leiden tot meerwerk of extra kosten, zullen deze kosten vooraf schriftelijk worden besproken en overeengekomen met de opdrachtgever. Zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever zal Everloo Events geen aanvullende werkzaamheden uitvoeren die leiden tot extra kosten.
3.5 Onjuistheden in de offerte of opdrachtbevestiging
De opdrachtgever is verplicht om eventuele onjuistheden in de offerte, opdrachtbevestiging of andere documentatie zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst, schriftelijk aan Everloo Events te melden. Indien de opdrachtgever nalaat dit te doen, wordt aangenomen dat de inhoud van de offerte of opdrachtbevestiging correct is.
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4.1 Prijzen
Alle vermelde prijzen in offertes, overeenkomsten en andere communicatie van Everloo Events zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien prijzen inclusief btw worden vermeld, wordt dit duidelijk gespecificeerd. Prijzen zijn gebaseerd op de op het moment van de offerte geldende tarieven, wisselkoersen, belastingen en heffingen. Everloo Events behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren indien deze factoren veranderen, mits dit tijdig wordt gecommuniceerd aan de opdrachtgever.
4.2 Aanbetaling en betalingstermijnen
Bij de reservering van een reis of evenement dient een aanbetaling van 50% van het totale geschatte bedrag binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Het resterende bedrag dient uiterlijk zes weken voor aanvang van de reis of het evenement te zijn voldaan. Indien de reservering minder dan zes weken voor aanvang plaatsvindt, dient het volledige bedrag direct bij reservering te worden betaald.
4.3 Wijziging van het aantal deelnemers
Tot uiterlijk 30 dagen voor aanvang van de reis of het evenement kan het aantal deelnemers worden verminderd met maximaal 10% van het oorspronkelijk opgegeven aantal deelnemers. Voor deze vermindering geldt een korting die uitsluitend wordt toegepast op de variabele kosten, zoals catering en accommodatie, mits schriftelijk overeengekomen met Everloo Events. Na deze termijn wordt het oorspronkelijke aantal deelnemers als bindend beschouwd, en zijn eventuele wijzigingen of annuleringen onderhevig aan de annuleringsvoorwaarden.
4.4 Niet-tijdige betaling
Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de gestelde termijnen voldoet, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. In dat geval:
- Is de opdrachtgever wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de volledige betaling.
- Heeft Everloo Events het recht om buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, conform de wettelijke staffel zoals vastgesteld in het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4.5 Opschorting en annulering bij wanbetaling
Everloo Events behoudt zich het recht voor om bij niet-tijdige betaling de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. In geval van aanhoudende wanbetaling heeft Everloo Events het recht de overeenkomst te ontbinden, waarbij de opdrachtgever aansprakelijk blijft voor alle reeds gemaakte kosten en schade.
4.6 Betalingswijze
Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden zoals vermeld op de factuur. Betalingen worden pas als voldaan beschouwd wanneer deze op de bankrekening van Everloo Events zijn bijgeschreven.
4.7 Geschillen over betalingen
Indien de opdrachtgever een geschil heeft over een factuur, dient dit binnen 7 dagen na ontvangst van de factuur schriftelijk te worden gemeld. Geschillen over een gedeelte van de factuur schorten de betalingsverplichting van het onbetwiste gedeelte niet op.
5. Annulering en wijziging
5.1 Annulering door de opdrachtgever
Annuleringen door de opdrachtgever dienen schriftelijk te worden ingediend via e-mail of per post. De annuleringskosten worden berekend op basis van de datum waarop de annulering door Everloo Events wordt ontvangen. De volgende kosten zijn van toepassing bij annulering:
- Tot 90 dagen voor het evenement: 50% van de totale kosten, inclusief reeds gemaakte voorbereidingskosten.
- Tot 60 dagen voor het evenement: 75% van de totale kosten.
- Tot 30 dagen voor het evenement: 100% van de totale kosten.
Eventuele restitutie van reeds betaalde bedragen, indien van toepassing, vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de annulering. Voor gedeeltelijke annuleringen (bijvoorbeeld een vermindering van het aantal deelnemers) gelden dezelfde annuleringsvoorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5.2 Wijzigingen door de opdrachtgever
Wijzigingen in de opdracht, zoals aanpassingen aan het programma, het aantal deelnemers, de locatie of andere relevante aspecten, worden uitsluitend geaccepteerd indien deze schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen. Everloo Events beoordeelt de haalbaarheid van de wijziging en informeert de opdrachtgever over eventuele gevolgen, waaronder:
- Extra kosten: Wijzigingen kunnen leiden tot bijkomende kosten, bijvoorbeeld door aangepaste reserveringen of voorbereidingen. Deze kosten worden vooraf met de opdrachtgever besproken.
- Beschikbaarheid: Everloo Events kan niet garanderen dat alle wijzigingen op korte termijn gerealiseerd kunnen worden.
Bij wijzigingen die korter dan 30 dagen voor het evenement worden ingediend, behoudt Everloo Events zich het recht voor de wijzigingen te weigeren of aanvullende kosten in rekening te brengen.
5.3 Annulering door Everloo Events
Everloo Events behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren in uitzonderlijke situaties, waaronder:
- Overmacht: Zoals natuurrampen, pandemieën, stakingen of andere omstandigheden buiten de controle van Everloo Events die de uitvoering van het evenement onmogelijk maken.
- Onvoldoende deelnemers: Indien het minimumaantal deelnemers dat vereist is voor de uitvoering van het evenement niet wordt gehaald.
In geval van annulering door Everloo Events worden reeds betaalde bedragen door de opdrachtgever volledig gerestitueerd binnen 14 dagen na de annulering. Everloo Events is in een dergelijk geval niet aansprakelijk voor eventuele aanvullende schade of kosten aan de zijde van de opdrachtgever, tenzij deze annulering aan Everloo Events kan worden toegerekend.
5.4 Alternatieve oplossing bij annulering
Indien mogelijk zal Everloo Events bij annulering door overmacht of andere omstandigheden proberen een alternatief evenement of een andere datum aan te bieden. De opdrachtgever is niet verplicht hiermee in te stemmen en behoudt het recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.
6. Aansprakelijkheid en vrijwaring
6.1 Beperking van aansprakelijkheid
Everloo Events is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld van Everloo Events of haar leidinggevende medewerkers. Onder directe schade wordt verstaan:
· Redelijke kosten die de opdrachtgever heeft moeten maken om de prestatie van Everloo Events aan de overeenkomst te laten voldoen, voor zover deze kosten aan Everloo Events kunnen worden toegerekend.
· Redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de opdrachtgever kan aantonen dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade zoals bedoeld in dit artikel.
6.2 Uitsluiting van indirecte schade
Everloo Events is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade. Hieronder vallen, maar zijn niet beperkt tot:
· Gevolgschade, zoals verlies van gegevens, gederfde omzet of winst.
· Schade als gevolg van vertragingen, annuleringen of wijzigingen in het programma van een reis of evenement.
· Immateriële schade, zoals reputatieschade of emotionele schade.
6.3 Vrijwaring door de opdrachtgever
De opdrachtgever vrijwaart Everloo Events volledig tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of grove schuld van Everloo Events. Hieronder valt ook schade veroorzaakt door deelnemers aan een reis of evenement georganiseerd door Everloo Events, evenals schade als gevolg van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.
6.4 Beperking van aansprakelijkheid tot de reissom
De aansprakelijkheid van Everloo Events is in alle gevallen beperkt tot maximaal het bedrag van de overeengekomen reissom of het factuurbedrag dat betrekking heeft op de specifieke opdracht. Indien de schade is gedekt door een verzekering van Everloo Events, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar daadwerkelijk wordt uitgekeerd.
6.5 Aansprakelijkheid voor derden
Everloo Events is niet aansprakelijk voor tekortkomingen of schade veroorzaakt door derden die bij de uitvoering van de opdracht betrokken zijn, zoals reisdienstverleners, accommodatieverschaffers of andere leveranciers, tenzij Everloo Events aantoonbaar nalatig is geweest in de keuze of instructie van deze derden.
6.6 Overmacht
Everloo Events is niet aansprakelijk voor schade of gevolgen die voortvloeien uit situaties van overmacht, zoals beschreven in artikel 7 van deze algemene voorwaarden.
6.7 Meldingsplicht schade
Schadeclaims dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking van de schade schriftelijk te worden gemeld bij Everloo Events. Schade die niet binnen deze termijn wordt gemeld, kan door Everloo Events buiten behandeling worden gelaten, tenzij de opdrachtgever kan aantonen dat het niet tijdig melden van de schade gerechtvaardigd is.
6.8 Beperking wettelijke aansprakelijkheid
Deze aansprakelijkheidsbepalingen beperken niet de wettelijke aansprakelijkheid van Everloo Events voor schade die voortvloeit uit opzet, grove schuld of andere dwingendrechtelijke bepalingen waar niet van kan worden afgeweken.
7. Overmacht
7.1 Definitie van overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: alle omstandigheden buiten de invloed en wil van Everloo Events die de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk onmogelijk maken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
· Natuurrampen, zoals overstromingen, aardbevingen, stormen en andere extreme weersomstandigheden.
· Gezondheidscrises, zoals pandemieën, epidemieën of uitbraken van besmettelijke ziekten.
· Oorlog en conflict, inclusief (burger)oorlogen, dreiging van terrorisme en andere gewapende conflicten.
· Arbeidsconflicten, zoals stakingen, bedrijfsbezettingen of andere werkonderbrekingen, zowel binnen als buiten de organisatie van Everloo Events.
· Overheidsmaatregelen, zoals inreis- of uitreisbeperkingen, quarantaineverplichtingen, beperkingen op bijeenkomsten of andere reguleringen die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen.
· Technische storingen, zoals langdurige uitval van elektriciteit, internet of andere essentiële voorzieningen.
7.2 Rechten bij overmacht
In geval van overmacht is Everloo Events gerechtigd om, naar eigen keuze en afhankelijk van de situatie:
· De uitvoering van de overeenkomst op te schorten: De verplichtingen van beide partijen worden tijdelijk stilgezet totdat de situatie van overmacht voorbij is.
· De overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden: Everloo Events kan besluiten om de overeenkomst te beëindigen zonder enige aansprakelijkheid voor schadevergoeding aan de opdrachtgever of andere betrokkenen.
7.3 Informatievoorziening
Bij een situatie van overmacht zal Everloo Events de opdrachtgever zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen van:
· De aard van de overmachtssituatie.
· De verwachte duur van de overmacht.
· De mogelijke gevolgen voor de uitvoering van de overeenkomst en eventuele alternatieven.
7.4 Restitutie en alternatieven
Indien de overeenkomst vanwege overmacht wordt ontbonden:
· Worden reeds betaalde bedragen voor niet-uitgevoerde onderdelen van de overeenkomst, voor zover redelijkerwijs mogelijk, terugbetaald aan de opdrachtgever.
· Zal Everloo Events, indien haalbaar, een alternatief evenement, reis of programma aanbieden. De opdrachtgever is niet verplicht dit alternatieve voorstel te accepteren en behoudt het recht op restitutie.
7.5 Uitsluiting van verdere aansprakelijkheid
Everloo Events is niet aansprakelijk voor enige schade, kosten of verliezen die direct of indirect voortvloeien uit de overmachtssituatie, zoals gevolgschade, gederfde winst of extra kosten aan de zijde van de opdrachtgever.
7.6 Overmacht bij derden
Indien de overmachtssituatie is veroorzaakt door een derde partij waarmee Everloo Events samenwerkt, zoals een accommodatieverschaffer, vervoerder of andere leverancier, wordt dit eveneens beschouwd als overmacht onder deze voorwaarden.
8. Verplichtingen
8.1 Verplichtingen van de opdrachtgever
De opdrachtgever is verantwoordelijk voor:
· Tijdige en volledige informatieverstrekking: De opdrachtgever dient alle relevante informatie die nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig, volledig en naar waarheid aan Everloo Events te verstrekken. Dit omvat onder andere:
o Het aantal deelnemers en hun specifieke wensen of beperkingen (zoals dieetwensen, allergieën of medische aandoeningen).
o Informatie over de locatie, indien van toepassing.
o Eventuele vergunningen of toestemming die noodzakelijk zijn voor het evenement.
· Naleving van de betalingsvoorwaarden: De opdrachtgever is verplicht om betalingen tijdig en volgens de overeengekomen termijnen te voldoen, zoals beschreven in artikel 4.
· Medewerking aan uitvoering: De opdrachtgever dient de benodigde medewerking te verlenen aan Everloo Events voor een correcte uitvoering van de overeenkomst, waaronder het beschikbaar stellen van contactpersonen of andere noodzakelijke ondersteuning.
8.2 Verplichtingen van de deelnemer
Deelnemers zijn verplicht om:
· Instructies op te volgen: Deelnemers dienen de aanwijzingen en instructies van Everloo Events en hun vertegenwoordigers strikt op te volgen. Dit is belangrijk voor de veiligheid, het verloop van het evenement en het welzijn van alle betrokkenen.
· Correct gedrag: Deelnemers dienen zich te gedragen op een manier die passend is bij het evenement en de omgeving. Ongepast, gevaarlijk of storend gedrag kan leiden tot uitsluiting van verdere deelname, zonder recht op restitutie.
· Naleving van regelgeving: Deelnemers dienen zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief huisregels van locaties en specifieke voorwaarden van externe leveranciers.
· Eigen verantwoordelijkheid: Deelnemers zijn verantwoordelijk voor persoonlijke bezittingen en het naleven van eventuele voorwaarden met betrekking tot verzekeringen, gezondheid en reisdocumenten.
8.3 Verplichtingen van Everloo Events
Everloo Events is verantwoordelijk voor:
· Inzet en professionaliteit: Everloo Events zal zich inspannen om de overeenkomst naar beste kunnen, inzicht en vakmanschap uit te voeren. Dit omvat een zorgvuldige voorbereiding, organisatie en begeleiding van het evenement of de reis.
· Veiligheid en zorg: Everloo Events zal redelijke maatregelen treffen om de veiligheid en het welzijn van de deelnemers te waarborgen tijdens het evenement of de reis.
· Communicatie: Everloo Events zal de opdrachtgever tijdig informeren over belangrijke zaken met betrekking tot het evenement, zoals wijzigingen in het programma, aanvullende kosten of andere relevante informatie.
· Naleving van afspraken: Everloo Events zal de overeengekomen diensten leveren, tenzij sprake is van overmacht zoals beschreven in artikel 7.
8.4 Gevolgen bij niet nakoming
· Indien de opdrachtgever of deelnemer niet aan de verplichtingen voldoet, kan Everloo Events niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of gevolgen die hierdoor ontstaan.
· In geval van ernstige overtreding door een deelnemer, zoals gevaarlijk gedrag of het negeren van instructies, behoudt Everloo Events zich het recht voor om de deelnemer uit te sluiten van verdere deelname aan het evenement of de reis. Eventuele kosten die hierdoor ontstaan, zijn voor rekening van de opdrachtgever of deelnemer.
9. Conformiteit en non-conformiteit
9.1 Conformiteit van de diensten
Everloo Events staat ervoor in dat de geleverde diensten en activiteiten voldoen aan de afspraken zoals vastgelegd in de overeenkomst. Dit betekent dat de diensten:
· Worden uitgevoerd volgens de overeengekomen specificaties, zoals programma’s, locaties, tijden en andere relevante details.
· Beantwoorden aan de redelijke verwachtingen van de opdrachtgever, op basis van de informatie die is verstrekt door Everloo Events.
· Worden geleverd met de zorg en professionaliteit die van een ervaren evenementenorganisatie mag worden verwacht.
9.2 Melding van non-conformiteit
Indien de opdrachtgever of deelnemer van mening is dat de geleverde diensten niet conform de overeenkomst zijn, gelden de volgende regels:
· Directe melding: De opdrachtgever dient eventuele tekortkomingen of afwijkingen direct schriftelijk te melden aan Everloo Events. Dit kan tijdens het evenement of zo spoedig mogelijk daarna, maar in ieder geval binnen 7 dagen na constatering van de non-conformiteit.
· Inhoud van de melding: De melding moet een duidelijke omschrijving bevatten van de geconstateerde tekortkoming en, indien mogelijk, bewijsmateriaal zoals foto’s of getuigenverklaringen.
9.3 Herstel of oplossing bij non-conformiteit
Na ontvangst van een melding van non-conformiteit zal Everloo Events:
· Onderzoek verrichten: De melding beoordelen en nagaan of de geconstateerde tekortkoming daadwerkelijk in strijd is met de overeenkomst.
· Herstel of compensatie bieden: Indien de melding gegrond is, zal Everloo Events binnen redelijke termijn een passende oplossing bieden. Dit kan onder meer bestaan uit:
o Het herstellen van de tekortkoming.
o Het aanbieden van een alternatieve oplossing, zoals een vervangende activiteit of compensatie in de vorm van een prijsreductie of restitutie.
9.4 Beperking van aansprakelijkheid bij non-conformiteit
De aansprakelijkheid van Everloo Events voor non-conformiteit is beperkt tot het herstel of de compensatie zoals beschreven in artikel 9.3. Everloo Events is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, reputatieschade of andere vormen van gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
9.5 Late melding van non-conformiteit
Indien een melding van non-conformiteit niet binnen de in artikel 9.2 gestelde termijn wordt gedaan, vervalt het recht van de opdrachtgever om aanspraak te maken op herstel of compensatie, tenzij de opdrachtgever kan aantonen dat het niet tijdig melden redelijkerwijs niet mogelijk was.
9.6 Geen recht op herstel of compensatie
Everloo Events is niet verplicht om tekortkomingen te herstellen of compensatie te bieden indien de non-conformiteit is veroorzaakt door:
· Onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever of deelnemer.
· Een situatie van overmacht zoals omschreven in artikel 7.
· Handelingen van deelnemers, zoals het niet opvolgen van instructies of ongeschikt gedrag.
10. Verzekeringen
10.1 Aanbeveling tot verzekering
Everloo Events adviseert de opdrachtgever en deelnemers nadrukkelijk om een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Deze verzekeringen bieden financiële bescherming tegen onvoorziene omstandigheden, zoals annulering door persoonlijke omstandigheden, ongevallen, ziektekosten in het buitenland of verlies van bagage.
10.2 Verzekeringen aangeboden door Everloo Events
Everloo Events biedt in samenwerking met ASR Verzekeringen een groepsreisverzekering en een groepsannuleringsverzekering aan. Deze verzekeringen zijn specifiek afgestemd op de behoeften van groepen en zijn optioneel bij te boeken.
Groepsreisverzekering
De groepsreisverzekering biedt dekking tegen diverse risico’s die kunnen optreden tijdens een reis, waaronder:
· Ongevallen: Financiële compensatie bij letsel of overlijden door een ongeval.
· Medische hulpverlening: vergoeding van kosten voor spoedeisende hulp in het buitenland.
· Verlies of beschadiging van bagage: Dekking voor persoonlijke eigendommen.
Kosten en voorwaarden
· Premie voor reizen binnen Europa: €105,50 per dag (voor groepen tot maximaal 250 deelnemers).
· Poliskosten: €3,50 per polis.
· De dekking kan worden aangepast aan specifieke reisomstandigheden en groepsgrootte.
Groepsannuleringsverzekering
De groepsannuleringsverzekering biedt dekking bij annulering van de reis als gevolg van onvoorziene omstandigheden, zoals ziekte, overlijden, of andere zwaarwegende redenen die deelname aan de reis verhinderen.
Kosten en voorwaarden
· Dekking is afhankelijk van de groepsgrootte (10 tot 100 personen).
· Premiepercentages variëren tussen 3,5% en 6% van de totale reissom, afhankelijk van de omvang van de groep en de specifieke voorwaarden van de verzekering.
· Annuleringsredenen moeten voldoen aan de polisvoorwaarden van ASR Verzekeringen.
10.3 Optioneel en vrijblijvend
Het afsluiten van verzekeringen via Everloo Events is optioneel en niet verplicht. De opdrachtgever kan ook zelf verzekeringen afsluiten bij een aanbieder naar keuze. Everloo Events adviseert de opdrachtgever om de polisvoorwaarden van de gekozen verzekeringen zorgvuldig te controleren.
10.4 Verantwoordelijkheid van de groepen
De verantwoordelijkheid voor het afsluiten van adequate verzekeringen ligt bij de opdrachtgever. Indien de opdrachtgever of deelnemers ervoor kiezen geen verzekering af te sluiten, aanvaardt Everloo Events geen aansprakelijkheid voor eventuele kosten of verliezen die hadden kunnen worden voorkomen met een passende verzekering.
10.5 Informatie en voorwaarden
Everloo Events versterkt op verzoek aanvullende informatie over de premies, voorwaarden en dekking van de aangeboden verzekeringen. De algemene voorwaarden van ASR Verzekeringen zijn van toepassing op de verzekeringen en worden beschikbaar gesteld bij het afsluiten van de verzekering.
11. Bijstand in noodgevallen
11.1 Ondersteuning door Everloo Events
Everloo Events biedt redelijke ondersteuning en begeleiding aan de opdrachtgever en deelnemers in geval van noodsituaties tijdens de reis of het evenement. Noodsituaties omvatten, maar zijn niet beperkt tot:
· Medische noodgevallen, zoals ongevallen, plotselinge ziekte of ziekenhuisopname.
· Onvoorziene omstandigheden, zoals vertragingen, annuleringen, verlies van bagage of diefstal.
· Overmachtssituaties, zoals natuurrampen, extreme weersomstandigheden, stakingen of andere onverwachte gebeurtenissen.
De ondersteuning kan bestaan uit:
· Het coördineren van medische hulp of het inschakelen van lokale autoriteiten en diensten.
· Het aanbieden van assistentie bij het regelen van vervangend vervoer of accommodatie.
· Het communiceren met de opdrachtgever of contactpersonen van de deelnemers om de situatie zo goed mogelijk te beheren.
11.2 Kosten van bijstand
Alle kosten die verbonden zijn aan de geboden ondersteuning, zoals medische zorg, extra transport of verblijfskosten, zijn voor rekening van de deelnemer of opdrachtgever, tenzij de kosten redelijkerwijs aan Everloo Events kunnen worden toegerekend.
11.3 Kosten door nalatigheid
Indien de noodsituatie of de hieruit voortvloeiende kosten het gevolg zijn van nalatigheid, roekeloosheid of onjuist gedrag van de deelnemer, zijn alle hieruit
voortvloeiende kosten volledig voor rekening van de deelnemer. Voorbeelden hiervan zijn:
· Schade veroorzaakt door het niet opvolgen van instructies van Everloo Events of haar vertegenwoordigers.
· Ongevallen veroorzaakt door risicovol gedrag of deelname aan activiteiten die niet onderdeel zijn van het overeengekomen programma.
11.4 Verantwoordelijkheid van de deelnemer
De deelnemer is verplicht om in geval van een noodsituatie:
· Everloo Events of de aanwezige vertegenwoordiger zo snel mogelijk te informeren over de situatie.
· Actief mee te werken aan een snelle en veilige oplossing.
· Eventuele reis- of zorgverzekeringsdocumenten en contactgegevens van verzekeraars beschikbaar te stellen voor een soepele afhandeling.
11.5 Beperking van aansprakelijkheid
Everloo Events kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van noodsituaties die voortvloeien uit omstandigheden buiten haar controle of in situaties waarin de deelnemer of opdrachtgever in gebrek is gebleven. De ondersteuning die Everloo Events biedt, is een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
11.6 Aanvullende hulp
Indien een deelnemer aanvullende ondersteuning nodig heeft, bijvoorbeeld repatriëring of langdurige medische zorg, zal Everloo Events naar beste vermogen assisteren bij het coördineren hiervan. De kosten hiervoor zijn voor rekening van de deelnemer of opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1 Eigendom van Everloo Events
Alle documenten, voorstellen, programma’s, ontwerpen, offertes, plannen, rapporten, foto’s, video’s, presentaties en overige materialen die door Everloo Events worden versterkt of ontwikkeld in het kader van een overeenkomst, blijven exclusief eigendom van Everloo Events. Deze materialen zijn beschermd door auteursrechten, merkenrechten, databankrechten en andere van toepassing zijnde intellectuele eigendomsrechten.
12.2 Gebruik van materialen
Het is de opdrachtgever en deelnemers niet toegestaan om de door Everloo Events verstrekte materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Everloo Events:
· Te gebruiken voor andere doeleinden dan de uitvoering van de overeenkomst.
· Te kopiëren, distribueren, openbaar te maken of op enige andere wijze te vermenigvuldigen.
· Te wijzigen of te integreren in eigen materialen of communicatiemiddelen.
12.3 Toestemming voor gebruik
Indien Everloo Events toestemming verleent voor het gebruik van haar materialen, geldt deze toestemming uitsluitend voor het specifiek overeengekomen doel en binnen de overeengekomen grenzen. Eventuele aanvullende voorwaarden of beperkingen kunnen door Everloo Events worden gesteld en dienen door de opdrachtgever te worden nageleefd.
12.4 Aansprakelijkheid bij schending
In geval van schending van de intellectuele eigendomsrechten van Everloo Events, zoals het ongeoorloofd gebruik, kopiëren of verspreiden van materialen, is de opdrachtgever of overtreder aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade. Daarnaast behoudt Everloo Events zich het recht om voor passende juridische stappen te ondernemen, waaronder het eisen van een schadevergoeding en het beëindigen van een overeenkomst.
12.5 Rechten van derden
Everloo Events garandeert dat de door haar verstrekte materialen geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien derden desondanks aanspraken maken, zal Everloo Events de opdrachtgever vrijwaren tegen dergelijke aanspraken, mits de opdrachtgever Everloo Events hierover tijdig informeert en medewerking verleent aan een eventuele verdediging.
12.6 Gebruik door Everloo Events
Everloo Events behoudt zich het recht voor om de tijdens de uitvoering van de overeenkomst ontwikkelde materialen en resultaten (zoals foto’s, video’s of projectverslagen) te gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen de opdrachtgever en Everloo Events, Evenals op deze algemene voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit betekent dat eventuele geschillen, interacties en de uitvoering van de overeenkomst worden beoordeeld volgens de Nederlandse wetgeving, ongeacht de locatie waar het evenement of de reis plaatsvindt.
13.2 Geschillenregeling
· Voorkeur voor onderling overleg: Indien er een geschil ontstaat over de uitvoering, interpretatie of beëindiging van de overeenkomst, zullen de opdrachtgever en Everloo Events zich in eerste instantie inspannen om het geschil in goed overleg op te lossen. Dit kan doormiddel van directe gesprekken, correspondentie of een gezamenlijke bijeenkomst. Het doel is om een praktische en voor beide partijen aanvaardbare oplossing te vinden zonder juridische stappen.
· Rechterlijke procedure: Indien het niet mogelijk blijkt om het geschil in onderling overleg op te lossen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. De bevoegde rechter wordt bepaald op basis van de wettelijke regels omtrent relatieve bevoegdheid, waarbij doorgaans de rechtbank in het arrondissement waar Everloo Events gevestigd is als bevoegde instantie geldt.
13.3 Afwijken van de geschillenregeling
Partijen kunnen overeenkomen om een geschil voor te leggen aan arbitrage of mediation in plaats van aan de rechter. Deze alternatieve vormen van geschillenbeslechting kunnen sneller of minder kostbaar zijn, afhankelijk van de situatie.
13.4 Internationale aspecten
Indien de opdrachtgever of deelnemer gevestigd is in het buitenland, blijft Nederlands recht van toepassing op de overeenkomst. Eventuele internationale regels die in strijd zijn met het toepasselijke Nederlandse recht worden uitgesloten, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
14. Privacy en gegevensbescherming
14.1 Verwerking van persoonsgegevens Everloo Events verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers, deelnemers en andere betrokkenen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De verwerking van persoonsgegevens gebeurt uitsluitend voor de volgende doeleinden:
· Het uitvoeren van de overeenkomst, zoals het organiseren van reizen, evenementen en bijbehorende activiteiten.
· Het onderhouden van contact met opdrachtgevers en deelnemers.
· Het verstrekken van informatie over diensten en programma’s van Everloo Events.
· Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
14.2 Privacyverklaring
Een uitgebreide toelichting op hoe Everloo Events omgaat met persoonsgegevens, inclusief de rechten van betrokkenen (zoals het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar), is te vinden in de privacyverklaring op de website van Everloo Events. De privacy verklaring bevat ook informatie over:
· Welke persoonsgegevens worden verzameld.
· Hoe lang de gegevens worden bewaard.
· De juridische grondslagen voor verwerking.
· Eventuele gegevensdeling met derde partijen, zoals partners en leveranciers.
· Hoe betrokkenen klachten kunnen indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
14.3 Beveiliging van gegevens
Everloo Events neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en onbevoegde toegang of misbruik. Voorbeelden hiervan zijn:
· Versleuteling van gevoelige gegevens.
· Toegangscontrole en autorisatie voor medewerkers.
· Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen.
14.4 Delen van gegevens met derden
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld met accommodaties, vervoerders of cateringbedrijven), of wanneer Everloo Events hier wettelijk toe verplicht is. Met deze derden worden verwerkersovereenkomsten afgesloten om ervoor te zorgen dat zij voldoen aan de AVG.
14.5 Toestemming en marketing
Everloo Events verwerkt persoonsgegevens voor marketingdoeleinden, zoals het versturen van nieuwsbrieven, alleen als hiervoor expliciete toestemming is verleend door de betrokkene. Ontvangers van nieuwsbrieven kunnen zich op elk moment afmelden via de opt-outlink in de nieuwsbrief.
14.6 Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben het recht om:
· Inzage te vragen in de persoonsgegevens die Everloo Events van hen verwerkt.
· Correctie of verwijdering van onjuiste of verouderde gegevens te verzoeken.
· Beperking van de verwerking te eisen of bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
· Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als zij van mening zijn dat hun rechten zijn geschonden.
14.7 Contact voor privacy vragen
Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens, het indienen van verzoeken of het melden van datalekken kunnen betrokkenen contact opnemen met Everloo Events via de contactgegevens gemeld in de privacyverklaring.
14.8 Wijziging in het privacy beleid
Everloo Events behoudt zich het recht om het privacy beleid te wijzigen. Betrokkenen worden bij belangrijke wijzigingen hierover geïnformeerd, bijvoorbeeld via de website of per e-mail.
15. Klachtenprocedure
15.1 Indienen van klachten
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de opdrachtgever of deelnemer binnen 14 dagen na afloop van het evenement of de reis schriftelijk te worden ingediend bij Everloo Events. Een klacht kan worden ingediend via e-mail of per post en moet minimaal de volgende informatie bevatten:
· Een duidelijke omschrijving van de klacht.
· De datum, locatie en betrokken activiteiten waarop de klacht betrekking heeft.
· Contactgegevens van de indiener.
· Eventueel ondersteunend bewijsmateriaal, zoals foto’s, video’s of verklaringen van betrokkenen.
15.2 Bevestiging van ontvangst
Na ontvangst van de klacht stuurt Everloo Events binnen 14 dagen een schriftelijke bevestiging naar de indiener. Deze bevestiging bevat:
· Een samenvatting van de klacht.
· De verwachte termijn waarbinnen Everloo Events een inhoudelijke reactie zal geven (maximaal 14 dagen na de bevestiging van ontvangst, tenzij een langere termijn nodig is, in welk geval de indiener hierover wordt geïnformeerd).
15.3 Behandeling van de klacht
Everloo Events zal de klacht zorgvuldig onderzoeken en, waar nodig, aanvullende informatie opvragen bij de indiener of andere betrokkenen. Op basis van dit onderzoek zal Everloo Events:
· Een voorstel doen voor een passende oplossing, zoals herstel, compensatie of een andere vorm van tegemoetkoming.
· Indien herstel niet mogelijk is, uitleggen waarom dit niet haalbaar is en welke alternatieven worden aangeboden.
15.4 Niet opgeloste klachten
Indien de klacht niet naar tevredenheid van de indiener wordt opgelost, kan deze worden voorgelegd aan:
· Een onafhankelijke geschillencommissie, indien partijen dit gezamenlijk overeenkomen. Everloo Events kan hierover meer informatie verstrekken.
· De bevoegde rechter, zoals beschreven in artikel 13, indien de indiener de voorkeur geeft aan een gerechtelijke procedure.
15.5 Klachten tijdens een evenement
Indien de klacht betrekking heeft op een situatie die zich voordoet tijdens het evenement of de reis, dient de deelnemer of opdrachtgever de klacht direct te melden bij de begeleider of contactpersoon van Everloo Events ter plaatse. Dit stelt Everloo Events in staat om zo snel mogelijk passende maatregelen te nemen om het probleem op te lossen. Het niet direct melden van een klacht kan de rechten van de indiener beperken, tenzij deze aannemelijk kan maken dat directe melding redelijkerwijs niet mogelijk was.
15.6 Kosten en aansprakelijkheid
· Het indienen van een klacht is kosteloos.
· Everloo Events kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die het gevolg is van een klacht die niet tijdig of correct is gemeld door de opdrachtgever of deelnemer.
15.7 Registratie en evaluatie
Alle ingediende klachten worden door Everloo Events geregistreerd en intern geëvalueerd. Deze evaluatie heeft als doel de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en herhaling van soortgelijke klachten te voorkomen.
16. Privacyverklaring
16.1 Verwerking van persoonsgegevens
Everloo Events verwerkt persoonsgegevens van opdrachtgevers, deelnemers en andere betrokkenen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De verwerking van persoonsgegevens gebeurt uitsluitend voor de volgende doeleinden:
· Het uitvoeren van de overeenkomst, zoals het organiseren van reizen, evenementen en bijbehorende activiteiten.
· Het onderhouden van contact met opdrachtgevers en deelnemers.
· Het verstrekken van informatie over diensten en programma’s van Everloo Events. Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
16.2 Soorten persoonsgegevens
Everloo Events verwerkt de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van de verleende dienst:
· Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer van opdrachtgevers en deelnemers.
· Betaal- en factuurgegevens.
· Geboortedatum (indien relevant voor reis- of boekingsdoeleinden).
· Voorkeuren en speciale verzoeken (zoals dieetwensen of toegankelijkheidsbehoeften).
· IP-adres en andere technische gegevens bij websitebezoek.
· In sommige gevallen noodcontactgegevens (zoals contactgegevens van familieleden bij reizen).
16.3 Rechtsgrondslagen voor verwerking
Everloo Events verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
· De uitvoering van een overeenkomst.
· Een wettelijke verplichting.
· Gerechtvaardigd belang (zoals voor interne administratie of beveiliging).
· Toestemming (bij bijvoorbeeld inschrijving voor nieuwsbrieven).
16.4 Delen van gegevens met derden
Everloo Events deelt persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, of als hier een wettelijke verplichting toe bestaat. Dit kan onder andere gaan om:
· Accommodaties, vervoerders of cateringbedrijven bij reizen en evenementen.
· IT-dienstverleners die ondersteuning bieden bij beveiliging en hosting.
· Betalingsverwerkers bij financiële transacties.
Met deze partijen worden verwerkersovereenkomsten afgesloten om te waarborgen dat zij voldoen aan de AVG.
16.5 Bewaartermijnen
Everloo Events bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De standaard bewaartermijnen zijn:
· Gegevens van opdrachtgevers en deelnemers: tot maximaal 2 jaar na het laatste evenement, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijv. facturen, die 7 jaar moeten worden bewaard).
· Marketinggegevens: totdat een betrokkene zich uitschrijft.
16.6 Beveiliging van persoonsgegevens
Everloo Events neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Voorbeelden hiervan zijn:
· Versleuteling van gevoelige gegevens.
· Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor uitsluitend geautoriseerde medewerkers.
· Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen.
16.7 Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben onder de AVG de volgende rechten:
· Recht op inzage: Inzien welke gegevens worden verwerkt.
· Recht op correctie: Onjuiste of verouderde gegevens laten aanpassen.
· Recht op verwijdering: Persoonsgegevens laten verwijderen indien er geen juridische verplichting is om deze te bewaren.
· Recht op beperking van verwerking: Tijdelijk stoppen met de verwerking van persoonsgegevens in bepaalde situaties.
· Recht op bezwaar: Bezwaar maken tegen het verwerken van gegevens voor marketingdoeleinden.
· Recht op gegevensoverdracht: Verzoeken om gegevens in een machine leesbaar formaat over te dragen. Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend via info@everloo-events.nl. Everloo Events reageert binnen één maand op elk verzoek.
16.8 Cookies en tracking
Bij bezoek aan de website van Everloo Events worden gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën. Dit helpt om de gebruikerservaring te verbeteren en bezoekersgedrag te analyseren. Meer informatie hierover is te vinden in de cookieverklaring.
16.9 Cookieverklaring
Everloo Events maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikservaring op onze website te verbeteren en om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. In deze cookieverklaring leggen we uit welke cookies we gebruiken, waarom we ze gebruiken en hoe je jouw cookie-instellingen kunt beheren.
1. Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat (computer, tablet of smartphone) worden opgeslagen wanneer je een website bezoekt. Deze bestanden helpen ons om de website goed te laten functioneren, gebruiksvoorkeuren te onthouden en statistische analyses uit te voeren.
2. Welke soorten cookies gebruiken wij?
Wij maken gebruik van de volgende soorten cookies:
· Functionele cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de website. Ze zorgen ervoor dat de site goed werkt en dat jouw voorkeuren, zoals taalinstellingen, worden onthouden.
· Analytische cookies: Met behulp van deze cookies verzamelen wij gegevens over het gebruik van onze website. Dit helpt ons om de website te verbeteren en beter af te stemmen op de wensen van bezoekers. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van Google Analytics.
· Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op basis van jouw surfgedrag. Dit kunnen cookies van derden zijn, zoals social media-platforms of advertentiepartners.
3. Hoe kun je cookies beheren of uitschakelen?
Je kunt jouw cookie-instellingen op elk moment aanpassen of cookies verwijderen via de instellingen van je browser. Hieronder vind je links naar handleidingen voor het beheren van cookies per browser:
· Google Chrome
· Mozilla Firefox
· Safari
· Microsoft Edge
Let op: Als je cookies uitschakelt, kan het zijn dat bepaalde functies op onze website niet goed werken.
4. Cookies van derden
Sommige cookies op onze website worden geplaatst door derde partijen, zoals Google, Facebook of andere advertentiepartners. Wij hebben geen controle over hoe deze partijen omgaan met jouw gegevens. Raadpleeg de privacy- en cookieverklaringen van deze partijen voor meer informatie over hun beleid.
5. Wijzigingen in deze cookieverklaring
Everloo Events behoudt zich het recht voor om deze cookieverklaring te wijzigen. Wij adviseren je om deze verklaring regelmatig te raadplegen voor updates. Belangrijke wijzigingen zullen wij via onze website communiceren.
6. Contactgegevens
Voor vragen over deze cookieverklaring kun je contact met ons opnemen via:
Everloo Events B.V. Lintelerweg 5, 7556 PD Hengelo info@everloo-events.nl 085 064 0496
16.10 Klachten en toezicht
Indien een betrokkene klachten heeft over de verwerking van persoonsgegevens, kan contact worden opgenomen via info@everloo-events.nl. Daarnaast kan een klacht worden ingediend bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
16.11 Wijzigingen in het privacybeleid
Everloo Events behoudt zich het recht voor om het privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website. Bij ingrijpende wijzigingen worden betrokkenen hierover geïnformeerd, bijvoorbeeld via e-mail of de website.
16.12 Contact voor privacyvragen
Voor vragen of opmerkingen over het privacybeleid kan contact worden opgenomen via info@everloo-events.nl.
